To, co vaši firmu odliší od ostatních, není jen logo nebo maskot. Lidé si velmi dobře pamatují ty, kteří je zaujali svým vystupováním, nemáte to taky tak? Určitě se vám někdy stalo, že vás člověk upoutal, i když řekl něco, s čím jste úplně nesouhlasili. Důležité bylo, jak to řekl. Správně nastavený tón komunikace nejenže přiláká nové fanoušky, potenciální zákazníky, ale taky uhladí nějaký ten kopanec, který se občas povede. Když s lidmi mluvíte správně, upřímně a často, leccos vám odpustí.
Celý příspěvek →